Політика конфіденційності

Це переклад. Юридично обов’язковою є німецька версія.

Останнє оновлення: 3 листопада 2026 р.

Party Deko World керує цим магазином і цим вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб запропонувати тобі як покупцеві ретельно продуманий досвід покупок (далі — «Сервіси»). Party Deko World працює на платформі Shopify, завдяки чому ми можемо надавати тобі Сервіси. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо твої персональні дані, коли ти відвідуєш Сервіси, користуєшся ними, здійснюєш через них покупку чи іншу транзакцію або іншим чином спілкуєшся з нами. У разі суперечності між нашими Загальними умовами продажу та цією політикою конфіденційності щодо збирання, обробки та розкриття твоїх персональних даних переважну силу має ця політика конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитай цю політику конфіденційності. Користуючись Сервісами та отримуючи до них доступ, ти підтверджуєш, що прочитав(-ла) цю політику конфіденційності та розумієш, як збираються, використовуються й розкриваються твої дані відповідно до її опису.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Коли ми вживаємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує тебе або іншу особу чи може бути обґрунтовано пов’язана з тобою або іншою особою. До персональних даних не належить інформація, зібрана анонімно або знеособлена так, що вона не дає змоги тебе ідентифікувати чи обґрунтовано пов’язати з тобою. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональних даних, включно з висновками, зробленими на основі цих персональних даних, залежно від того, як ти взаємодієш із Сервісами, де ти живеш і наскільки це дозволено чи вимагається застосовним правом:

• Контактні дані, зокрема твоє ім’я, адреса, адреса для виставлення рахунку, адреса доставки, номер телефону та адреса електронної пошти.
• Фінансова інформація, зокрема номери кредитних і дебетових карток та фінансових рахунків, інформація про платіжні картки, інформація про фінансові рахунки, відомості про транзакції, спосіб оплати, підтвердження оплати та інші платіжні відомості.
• Інформація про обліковий запис, зокрема твоє ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, уподобання та налаштування.
• Інформація про транзакції, зокрема товари, які ти переглядаєш, кладеш у кошик, додаєш до списку бажань або купуєш, повертаєш, обмінюєш чи скасовуєш, а також твої минулі транзакції.
• Спілкування з нами, зокрема інформація, яку ти повідомляєш нам під час спілкування, наприклад під час звернення до служби підтримки клієнтів.
• Інформація про пристрій, зокрема інформація про твій пристрій, браузер або мережеве з’єднання, твоя IP-адреса та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання, зокрема інформація про твою взаємодію із Сервісами, у тому числі про те, як і коли ти взаємодієш із Сервісами або переміщуєшся ними.

Джерела персональних даних

Ми можемо отримувати персональні дані з таких джерел:

• Безпосередньо від тебе, зокрема коли ти створюєш обліковий запис, відвідуєш Сервіси чи користуєшся ними, спілкуєшся з нами або іншим чином надаєш нам свої персональні дані;
• Автоматично через Сервіси, зокрема з твого пристрою, коли ти користуєшся нашими товарами чи послугами або відвідуєш наші вебсайти, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми доручаємо їм забезпечити роботу певних технологій і коли вони збирають або обробляють твої персональні дані від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх осіб.

Як ми використовуємо твої персональні дані

Залежно від того, як ти взаємодієш з нами та якими Сервісами користуєшся, ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей:

• Надання, налаштування та покращення Сервісів. Ми використовуємо твої персональні дані, щоб надавати тобі Сервіси, зокрема щоб виконувати наш договір із тобою, обробляти твої платежі, виконувати твої замовлення, запам’ятовувати твої вподобання та товари, які тебе цікавлять, надсилати тобі сповіщення, пов’язані з твоїм обліковим записом, обробляти покупки, повернення, обміни чи інші транзакції, створювати, вести та іншим чином керувати твоїм обліковим записом, організовувати доставку, полегшувати повернення та обміни, давати тобі змогу залишати відгуки та пропонувати тобі персоналізований досвід покупок, наприклад рекомендувати товари, пов’язані з твоїми покупками. Це може включати використання твоїх персональних даних, щоб краще налаштовувати та покращувати Сервіси.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо твої персональні дані з маркетинговою та рекламною метою, наприклад для надсилання маркетингових, рекламних і промоповідомлень електронною поштою, SMS або звичайною поштою, а також щоб показувати тобі онлайн-рекламу товарів чи послуг у Сервісах або на інших вебсайтах, зокрема на основі товарів, які ти раніше купив(-ла) або поклав(-ла) у кошик, а також на основі інших дій у Сервісах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо твої персональні дані, щоб підтверджувати автентичність твого облікового запису, забезпечувати безпечну оплату й покупки, виявляти та розслідувати можливі шахрайські, незаконні, небезпечні чи зловмисні дії або вживати щодо них відповідних заходів, захищати громадську безпеку та забезпечувати захист наших Сервісів. Якщо ти вирішуєш користуватися Сервісами та реєструєш обліковий запис, ти несеш відповідальність за збереження своїх даних для входу. Ми наполегливо радимо не передавати своє ім’я користувача, пароль чи інші дані доступу іншим людям.
• Спілкування з тобою. Ми використовуємо твої персональні дані, щоб надавати тобі підтримку, відповідати на твої запитання, ефективно надавати тобі Сервіси та підтримувати наші ділові відносини з тобою.
• Правові підстави. Ми використовуємо твої персональні дані для дотримання чинного законодавства або для реагування на законні правові процедури, включно із запитами правоохоронних чи державних органів, для участі в цивільно-правових розслідуваннях, потенційних або фактичних судових спорах чи інших судових провадженнях або для їх вивчення, а також для примусового виконання чи перевірки можливих порушень наших умов або правил.

Номер телефону під час замовлень

Під час оформлення замовлення потрібно вказати номер телефону. Ми використовуємо його лише для того, щоб зв’язатися з тобою щодо питань стосовно твого замовлення, наприклад якщо товару немає в наявності, якщо під час самовивозу з магазину щось не так або якщо доставку неможливо виконати. Для реклами ми твій номер телефону не використовуємо. Під час відправлення номер телефону може бути передано службі доставки, якій доручено відправлення, тією мірою, якою це необхідно для доставки. Правовою підставою є Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (виконання договору). Номер телефону зберігається разом із даними твого замовлення. Як довго — зазначено в розділі «Безпека та зберігання твоїх даних».

Чат у магазині

Унизу праворуч у магазині ти можеш поставити нам запитання в чаті. Чат надає Shopify (Shopify Inbox). Відповіді пише штучний інтелект Shopify, про це чат повідомляє під час відкриття. Штучний інтелект може помилятися. Обов’язковими є відомості на сторінках товарів, у наших Загальних умовах продажу та в підтвердженні твого замовлення.

При цьому ми та Shopify обробляємо твої повідомлення й усе, що ти в них зазначаєш, наприклад ім’я, адресу електронної пошти, номер телефону, адресу чи номер замовлення. До цього додаються технічні дані, як-от IP-адреса, приблизне місцезнаходження та пристрій. Якщо ти ввійшов (увійшла) у свій обліковий запис покупця, чат може використовувати відомості з твого облікового запису та твоїх попередніх замовлень, щоб відповідати точніше.

Ми бачимо всю історію чатів. Якщо штучний інтелект не може відповісти на запитання або ти хочеш поговорити з людиною, ми читаємо листування й відповідаємо самі.

Shopify обробляє повідомлення чату, щоб формувати відповіді та з часом покращувати свій штучний інтелект. Як Shopify використовує твої дані, описано в політиці конфіденційності Shopify для споживачів (посилання в розділі «Відносини з Shopify»). Shopify може обробляти дані й за межами ЄС, докладніше про це в розділі «Міжнародна передача даних».

Правовою підставою є Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, якщо твоє запитання стосується покупки чи замовлення. Для всіх інших запитань це Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: ми маємо законний інтерес у тому, щоб відповідати на запити швидко, зокрема поза робочими годинами. Ти можеш заперечити проти такої обробки. У такому разі просто не користуйся чатом і напиши нам на shop@partydekoworld.de.

Будь ласка, не пиши в чат платіжні дані чи паролі. Як довго ми зберігаємо дані, зазначено в розділі «Безпека та зберігання твоїх даних».

Відгуки через Trusted Shops

Для відгуків покупців ми співпрацюємо з компанією Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln.

Через кілька днів після того, як твоє замовлення було відправлено або отримано самовивозом, ти отримаєш від Trusted Shops за нашим дорученням електронний лист із проханням оцінити покупку. Якщо ти не залишив(-ла) відгук, надійде не більше одного нагадування. Для цього ми передаємо Trusted Shops твою адресу електронної пошти, номер замовлення та дату замовлення. У разі відгуку про товар до цього додаються придбані товари.

Правовою підставою є Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Наш законний інтерес: збирати справжні відгуки покупців, які дійсно купували в нас. Trusted Shops зберігає дані лише доти, доки ти можеш залишити відгук, як правило 185 днів.

Ти можеш будь-коли заперечити проти листів із проханням про відгук — за посиланням для відписки в листі або повідомленням на shop@partydekoworld.de. Жодних витрат, крім витрат на передачу за базовими тарифами, у тебе при цьому не виникає.

Генератор вафельних картинок для тортів

Коли ти створюєш картинку для торта на partydekoworld-shop.de/pages/tortenaufleger, твій браузер зберігає аркуш на твоєму пристрої, тобто форму, тексти та завантажені тобою зображення. Завдяки цьому він залишиться, коли ти пізніше знову відкриєш сторінку. Ці дані залишаються на твоєму пристрої, ми їх не отримуємо. Через 30 днів генератор видаляє збережений аркуш. Ти також можеш видалити його сам(-а) — кнопкою «Видалити чернетку на цьому пристрої» або видаливши дані сайту у своєму браузері.

Лише коли ти кладеш аркуш у кошик, файл для виробництва з твоїми зображеннями та текстами передається нам. Він зберігається разом із твоїм замовленням і використовується лише для виробництва. Правовою підставою для цього є Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Збереження на твоєму пристрої ми ґрунтуємо на § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG: воно необхідне, щоб розпочатий тобою аркуш не загубився.

Статистика магазину та зворотний зв’язок

Щоб бачити, де в магазині щось не працює, ми рахуємо деякі кроки без прив’язки до твоєї особи: наприклад, чи було в генераторі завантажено зображення або покладено аркуш у кошик, чи було змінено мову та чи була на сторінці технічна помилка. Зберігаються лише крок, мова, адреса сторінки та, у разі помилок, повідомлення про помилку. Ім’я, адресу електронної пошти, IP-адресу чи замовлення ми при цьому не зберігаємо.

Після кошика генератор запитує, як пройшло створення макета. Відповідь добровільна. Якщо ти залишаєш оцінку чи текст, ми зберігаємо оцінку, текст, мову та час, але не те, хто ти. Будь ласка, не пиши в текстове поле імена, адреси чи номери замовлень.

Підрахунок і зворотний зв’язок працюють через сервіс компанії Cloudflare, Inc. (США). При цьому твоя IP-адреса технічно надходить до Cloudflare, ми її не зберігаємо. Cloudflare може обробляти дані й за межами ЄС, докладніше про це в розділі «Міжнародна передача даних». Ми видаляємо всі цифри та відповіді через 60 днів.

Правовою підставою є Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Наш законний інтерес: знаходити помилки та робити магазин зручнішим у користуванні. Ти можеш заперечити, надіславши повідомлення на shop@partydekoworld.de.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо передавати твої персональні дані третім особам із законною метою відповідно до цієї політики конфіденційності. До таких обставин можуть належати:

• Shopify, постачальникам та іншим третім особам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, IT-управління, обробка платежів, аналіз даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
• Діловим і маркетинговим партнерам — для надання маркетингових послуг і реклами для тебе. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сервісів третіх осіб на основі твоєї онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть твої дані відповідно до власних політик конфіденційності. Залежно від місця твого проживання ти можеш мати право доручити нам не передавати інформацію про тебе для показу тобі таргетованої реклами та маркетингу на основі твоєї онлайн-активності в різних продавців і на різних вебсайтах.
• Якщо ти доручаєш нам, просиш нас або іншим чином погоджуєшся на передачу певної інформації третім особам, наприклад для надсилання тобі товарів або у зв’язку з використанням тобою віджетів соціальних мереж чи інтеграцій входу.
• Нашим афілійованим компаніям або іншим чином у межах нашої групи компаній.
• У зв’язку з діловою операцією, як-от злиття чи банкрутство, для виконання всіх застосовних правових зобов’язань (включно з відповідями на повістки, ордери на обшук і подібні запити), для забезпечення дотримання чинних Загальних умов продажу чи правил і для захисту або обстоювання Сервісів, наших прав, а також прав наших користувачів чи інших осіб.

Відносини з Shopify

Хостинг Сервісів здійснює Shopify. Shopify збирає та обробляє персональні дані, пов’язані з твоїм доступом до Сервісів і їх використанням, щоб надавати та покращувати для тебе Сервіси. Інформація, яку ти передаєш через Сервіси, передається Shopify, а також третім особам, які можуть перебувати в інших країнах, ніж країна твого проживання, і надається їм, щоб надавати та покращувати для тебе Сервіси. Крім того, для захисту, зростання та покращення нашого бізнесу ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які об’єднують дані та інформацію про твою взаємодію з нашим магазином, а також з іншими продавцями та з Shopify. Щоб надавати ці розширені функції, Shopify може використовувати персональні дані, зібрані під час твоєї взаємодії з нашим магазином, а також з іншими продавцями та з Shopify. У цих випадках Shopify несе відповідальність за обробку твоїх персональних даних, включно з відповідями на твої запити щодо здійснення твоїх прав стосовно використання твоїх персональних даних для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує твої персональні дані та які права ти можеш мати, ти можеш ознайомитися з політикою конфіденційності Shopify для споживачів. Залежно від місця твого проживання ти можеш здійснювати певні права щодо своїх персональних даних тут: посилання на портал конфіденційності Shopify.

Вебсайти та посилання третіх осіб

Сервіси можуть містити посилання на вебсайти чи інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Якщо ти переходиш за посиланнями на вебсайти, які не пов’язані з нами або не контролюються нами, тобі слід ознайомитися з їхніми правилами конфіденційності й безпеки, а також з іншими умовами. Ми не надаємо жодних гарантій щодо конфіденційності чи безпеки таких вебсайтів і не несемо за них відповідальності. Це стосується й точності, повноти чи надійності інформації, розміщеної на цих вебсайтах. Інформація, яку ти розміщуєш у публічних або напівпублічних місцях, включно з інформацією, якою ти ділишся на платформах соціальних мереж третіх осіб, може бути видимою й для інших користувачів Сервісів та/або користувачів цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третьою особою. Розміщення нами таких посилань саме по собі не означає схвалення контенту на цих платформах або їхніх власників чи операторів, якщо тільки це не зазначено в Сервісах.

Дані дітей

Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональні дані дітей, які не досягли повноліття у твоїй юрисдикції. Якщо ти батько, мати чи опікун дитини, яка надала нам свої персональні дані, ти можеш зв’язатися з нами за наведеними нижче контактними даними, щоб вимагати їх видалення. На дату набрання чинності цією політикою конфіденційності нам фактично не відомо про те, що ми «передаємо» або «продаємо» (у значенні цих термінів у застосовному праві) персональні дані осіб, молодших за 16 років.

Безпека та зберігання твоїх даних

Будь ласка, зваж, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи непроникними, і ми не можемо гарантувати «досконалу безпеку». Крім того, інформація, яку ти нам надсилаєш, може бути незахищеною під час передачі. Ми радимо не використовувати незахищені канали для передачі нам чутливої чи конфіденційної інформації.

Як довго ми зберігаємо твої персональні дані, залежить від різних чинників, наприклад від того, чи потрібні нам ці дані для ведення твого облікового запису, надання тобі Сервісів, виконання правових зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення дотримання інших чинних договорів і правил.

Твої права та можливості вибору

Залежно від місця твого проживання ти можеш мати деякі або всі з наведених нижче прав щодо твоїх персональних даних. Однак ці права не є абсолютними, можуть діяти лише за певних обставин, і в деяких випадках ми можемо відхилити твій запит у межах, дозволених законом.

• Право на доступ/отримання інформації. Ти можеш мати право запросити доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про тебе.
• Право на видалення. Ти можеш мати право вимагати, щоб ми видалили персональні дані, які ми зберігаємо про тебе.
• Право на виправлення. Ти можеш мати право вимагати, щоб ми виправили неточні персональні дані, які ми зберігаємо про тебе.
• Право на перенесення. Ти можеш мати право отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про тебе, і вимагати, щоб ми за певних обставин і з певними винятками передали їх третій особі.
• Керування вподобаннями щодо розсилок. Ми можемо надсилати тобі рекламні листи, і ти можеш будь-коли відмовитися від їх отримання, скориставшись можливістю відписки, зазначеною в наших листах тобі. Якщо ти відпишешся, ми можемо й надалі надсилати тобі нерекламні листи, наприклад щодо твого облікового запису або зроблених тобою замовлень.

Ти можеш здійснити будь-яке з цих прав там, де це зазначено в Сервісах, або зв’язавшись з нами за наведеними нижче контактними даними. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує твої персональні дані та які права ти можеш мати, включно з правами щодо даних, які обробляє Shopify, ти можеш відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати тебе за здійснення будь-якого з цих прав. Можливо, нам знадобиться перевірити твою особу, перш ніж ми зможемо опрацювати твої запити, тією мірою, якою це дозволено або вимагається застосовним правом. Відповідно до застосовного права ти можеш призначити уповноваженого представника, який подаватиме запити від твого імені для здійснення твоїх прав. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо, щоб представник підтвердив, що ти уповноважив(-ла) його діяти від твого імені, і, можливо, нам знадобиться, щоб ти підтвердив(-ла) свою особу безпосередньо в нас. Ми відповімо на твій запит своєчасно, як того вимагає застосовне право.

Самостійне видалення облікового запису покупця

Ти можеш будь-коли сам(-а) видалити свій обліковий запис покупця. Увійди в обліковий запис і відкрий «Видалити обліковий запис» унизу будь-якої сторінки. Після твого підтвердження ми доручаємо Shopify видалити твоє ім’я, твої адреси та контактні дані. Рекламні листи ми вимикаємо одразу. Ти отримаєш підтвердження електронною поштою, копія надійде нам. Протягом 10 днів ми ще можемо скасувати видалення, якщо ти напишеш нам, що це була помилка.

Рахунки та бухгалтерські документи ми зобов’язані зберігати відповідно до § 147 AO. Ці дані ми блокуємо та видаляємо після закінчення строку. Правовою підставою для видалення є Art. 17 DSGVO, для зберігання — Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Даними, які ти зберіг(-ла) в Shop або Shop Pay, Shopify керує самостійно. Їх ти видаляєш у застосунку Shop або на privacy.shopify.com.

Замість використання кнопки ти також можеш написати нам на shop@partydekoworld.de.

Скарги

Якщо в тебе є скарги щодо того, як ми обробляємо твої персональні дані, будь ласка, зв’яжися з нами за наведеними нижче контактними даними. Залежно від місця твого проживання ти можеш мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись з нами за наведеними нижче контактними даними, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. Для ЄЕЗ список компетентних наглядових органів із захисту даних ти знайдеш тут.

Міжнародна передача даних

Будь ласка, зваж, що ми можемо передавати, зберігати й обробляти твої персональні дані за межами країни твого проживання.

Якщо ми передаємо твої персональні дані за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми спираємося на визнані механізми передачі, як-от стандартні договірні положення Європейської комісії або, де це застосовно, рівноцінні договори, видані компетентним органом Сполученого Королівства, якщо тільки передача даних не здійснюється до країни, щодо якої встановлено, що вона забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності, зокрема щоб відобразити зміни в нашій практиці або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену політику конфіденційності на цьому вебсайті, змінимо дату останнього оновлення та повідомимо про це в межах, передбачених законом.

Контакти

Якщо в тебе є запитання щодо нашої практики захисту даних або щодо цієї політики конфіденційності чи якщо ти хочеш здійснити будь-яке з доступних тобі прав, будь ласка, напиши нам на shop@partydekoworld.de. Інші наші контактні дані ти знайдеш у розділі Контактна інформація. У розумінні застосовного законодавства про захист даних ми є відповідальною особою щодо твоїх персональних даних.