Политика конфиденциальности

Это перевод. Юридически обязательной является немецкая версия.

Последнее обновление: 3 ноября 2026 г.

Party Deko World управляет этим магазином и этим сайтом, включая всю связанную с ними информацию, контент, функции, инструменты, товары и услуги, чтобы предложить тебе как покупателю тщательно продуманный опыт покупок (далее — «Сервисы»). Party Deko World работает на платформе Shopify, благодаря чему мы можем предоставлять тебе Сервисы. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем твои персональные данные, когда ты посещаешь Сервисы, пользуешься ими, совершаешь через них покупку или иную транзакцию либо иным образом общаешься с нами. В случае противоречия между нашими Общими условиями продажи и настоящей политикой конфиденциальности в отношении сбора, обработки и раскрытия твоих персональных данных преимущественную силу имеет настоящая политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитай настоящую политику конфиденциальности. Используя Сервисы и получая к ним доступ, ты подтверждаешь, что прочитал(а) настоящую политику конфиденциальности и понимаешь, как собираются, используются и раскрываются твои данные согласно её описанию.

Персональные данные, которые мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин «персональные данные», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует тебя или другое лицо либо может быть обоснованно связана с тобой или другим лицом. К персональным данным не относится информация, собранная анонимно или обезличенная так, что она не позволяет тебя идентифицировать или обоснованно связать с тобой. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, сделанные на основе этих персональных данных, в зависимости от того, как ты взаимодействуешь с Сервисами, где ты живёшь и в какой мере это разрешено или предписано применимым правом:

• Контактные данные, включая твоё имя, адрес, адрес для выставления счёта, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных и дебетовых карт и финансовых счетов, информацию о платёжных картах, информацию о финансовых счетах, сведения о транзакциях, способ оплаты, подтверждение оплаты и другие платёжные сведения.
• Информация об аккаунте, включая твоё имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые ты просматриваешь, кладёшь в корзину, добавляешь в список желаний или покупаешь, возвращаешь, обмениваешь или отменяешь, а также твои прошлые транзакции.
• Общение с нами, включая информацию, которую ты сообщаешь нам при общении, например при обращении в службу поддержки клиентов.
• Информация об устройстве, включая информацию о твоём устройстве, браузере или сетевом подключении, твой IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включая информацию о твоём взаимодействии с Сервисами, в том числе о том, как и когда ты взаимодействуешь с Сервисами или перемещаешься по ним.

Источники персональных данных

Мы можем получать персональные данные из следующих источников:

• Непосредственно от тебя, в том числе когда ты создаёшь аккаунт, посещаешь Сервисы или пользуешься ими, общаешься с нами или иным образом предоставляешь нам свои персональные данные;
• Автоматически через Сервисы, в том числе с твоего устройства, когда ты пользуешься нашими товарами или услугами или посещаешь наши сайты, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы поручаем им обеспечить работу определённых технологий и когда они собирают или обрабатывают твои персональные данные от нашего имени;
• От наших партнёров или других третьих лиц.

Как мы используем твои персональные данные

В зависимости от того, как ты взаимодействуешь с нами и какими Сервисами пользуешься, мы можем использовать персональные данные для следующих целей:

• Предоставление, настройка и улучшение Сервисов. Мы используем твои персональные данные, чтобы предоставлять тебе Сервисы, в том числе чтобы исполнять наш договор с тобой, обрабатывать твои платежи, выполнять твои заказы, запоминать твои предпочтения и товары, которые тебя интересуют, отправлять тебе уведомления, связанные с твоим аккаунтом, обрабатывать покупки, возвраты, обмены или иные транзакции, создавать, вести и иным образом управлять твоим аккаунтом, организовывать доставку, упрощать возвраты и обмены, давать тебе возможность оставлять отзывы и предлагать тебе персонализированный опыт покупок, например рекомендовать товары, связанные с твоими покупками. Это может включать использование твоих персональных данных, чтобы лучше настраивать и улучшать Сервисы.
• Маркетинг и реклама. Мы используем твои персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, SMS или обычной почтой, а также чтобы показывать тебе онлайн-рекламу товаров или услуг в Сервисах или на других сайтах, в том числе на основе товаров, которые ты ранее купил(а) или положил(а) в корзину, а также на основе других действий в Сервисах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем твои персональные данные, чтобы подтверждать подлинность твоего аккаунта, обеспечивать безопасную оплату и покупки, выявлять и расследовать возможные мошеннические, незаконные, небезопасные или злонамеренные действия либо принимать в связи с ними соответствующие меры, защищать общественную безопасность и обеспечивать защиту наших Сервисов. Если ты решаешь пользоваться Сервисами и регистрируешь аккаунт, ты несёшь ответственность за сохранность своих данных для входа. Мы настоятельно рекомендуем не передавать своё имя пользователя, пароль или другие данные доступа другим людям.
• Общение с тобой. Мы используем твои персональные данные, чтобы оказывать тебе поддержку, отвечать на твои вопросы, эффективно предоставлять тебе Сервисы и поддерживать наши деловые отношения с тобой.
• Правовые основания. Мы используем твои персональные данные для соблюдения действующего законодательства или для реагирования на законные правовые процедуры, включая запросы правоохранительных или государственных органов, для участия в гражданско-правовых расследованиях, потенциальных или фактических судебных спорах или иных судебных разбирательствах либо для их изучения, а также для принудительного исполнения или проверки возможных нарушений наших условий или правил.

Номер телефона при заказах

При оформлении заказа необходимо указать номер телефона. Мы используем его только для того, чтобы связаться с тобой по вопросам, касающимся твоего заказа, например если товара нет в наличии, если при самовывозе из магазина что-то не так или если доставку не удаётся выполнить. Для рекламы мы твой номер телефона не используем. При отправке номер телефона может быть передан службе доставки, которой поручена отправка, в той мере, в какой это необходимо для доставки. Правовым основанием является Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (исполнение договора). Номер телефона хранится вместе с данными твоего заказа. Как долго — указано в разделе «Безопасность и хранение твоих данных».

Чат в магазине

Внизу справа в магазине ты можешь задать нам вопросы в чате. Чат предоставляет Shopify (Shopify Inbox). Ответы пишет искусственный интеллект Shopify, на это чат указывает при открытии. Искусственный интеллект может ошибаться. Обязательными являются сведения на страницах товаров, в наших Общих условиях продажи и в подтверждении твоего заказа.

При этом мы и Shopify обрабатываем твои сообщения и всё, что ты в них указываешь, например имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес или номер заказа. К этому добавляются технические данные, такие как IP-адрес, приблизительное местоположение и устройство. Если ты вошёл (вошла) в свой аккаунт покупателя, чат может использовать сведения из твоего аккаунта и твоих прошлых заказов, чтобы отвечать точнее.

Мы видим всю историю чатов. Если искусственный интеллект не может ответить на вопрос или ты хочешь поговорить с человеком, мы читаем переписку и отвечаем сами.

Shopify обрабатывает сообщения чата, чтобы формировать ответы и со временем улучшать свой искусственный интеллект. Как Shopify использует твои данные, описано в политике конфиденциальности Shopify для потребителей (ссылка в разделе «Отношения с Shopify»). Shopify может обрабатывать данные и за пределами ЕС, подробнее об этом в разделе «Международная передача данных».

Правовым основанием является Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, если твой вопрос касается покупки или заказа. Для всех остальных вопросов это Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: у нас есть законный интерес в том, чтобы отвечать на запросы быстро, в том числе вне часов работы. Ты можешь возразить против такой обработки. В этом случае просто не пользуйся чатом и напиши нам на shop@partydekoworld.de.

Пожалуйста, не пиши в чат платёжные данные или пароли. Как долго мы храним данные, указано в разделе «Безопасность и хранение твоих данных».

Отзывы через Trusted Shops

Для отзывов покупателей мы сотрудничаем с компанией Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln.

Через несколько дней после того, как твой заказ был отправлен или получен самовывозом, ты получишь от Trusted Shops по нашему поручению электронное письмо с просьбой оценить покупку. Если ты не оставил(а) отзыв, придёт не более одного напоминания. Для этого мы передаём Trusted Shops твой адрес электронной почты, номер заказа и дату заказа. При отзыве о товаре к этому добавляются купленные товары.

Правовым основанием является Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Наш законный интерес: собирать настоящие отзывы покупателей, которые действительно покупали у нас. Trusted Shops хранит данные только до тех пор, пока ты можешь оставить отзыв, как правило 185 дней.

Ты можешь в любой момент возразить против писем с просьбой об отзыве — по ссылке для отписки в письме или сообщением на shop@partydekoworld.de. Никаких расходов, кроме расходов на передачу по базовым тарифам, у тебя при этом не возникает.

Генератор вафельных картинок для тортов

Когда ты создаёшь картинку для торта на partydekoworld-shop.de/pages/tortenaufleger, твой браузер сохраняет лист на твоём устройстве, то есть форму, тексты и загруженные тобой изображения. Благодаря этому он останется, когда ты позже снова откроешь страницу. Эти данные остаются на твоём устройстве, мы их не получаем. Через 30 дней генератор удаляет сохранённый лист. Ты также можешь удалить его сам(а) — кнопкой «Удалить черновик на этом устройстве» или удалив данные сайта в своём браузере.

Только когда ты кладёшь лист в корзину, файл для производства с твоими изображениями и текстами передаётся нам. Он хранится вместе с твоим заказом и используется только для производства. Правовым основанием для этого является Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Сохранение на твоём устройстве мы основываем на § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG: оно необходимо, чтобы начатый тобой лист не потерялся.

Статистика магазина и обратная связь

Чтобы видеть, где в магазине что-то не работает, мы считаем некоторые шаги без привязки к твоей личности: например, было ли в генераторе загружено изображение или положен лист в корзину, был ли сменён язык и была ли на странице техническая ошибка. Сохраняются только шаг, язык, адрес страницы и, при ошибках, сообщение об ошибке. Имя, адрес электронной почты, IP-адрес или заказ мы при этом не сохраняем.

После корзины генератор спрашивает, как прошло создание макета. Ответ добровольный. Если ты оставляешь оценку или текст, мы сохраняем оценку, текст, язык и время, но не то, кто ты. Пожалуйста, не пиши в текстовое поле имена, адреса или номера заказов.

Подсчёт и обратная связь работают через сервис компании Cloudflare, Inc. (США). При этом твой IP-адрес технически поступает в Cloudflare, мы его не сохраняем. Cloudflare может обрабатывать данные и за пределами ЕС, подробнее об этом в разделе «Международная передача данных». Мы удаляем все цифры и ответы через 60 дней.

Правовым основанием является Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Наш законный интерес: находить ошибки и делать магазин удобнее в использовании. Ты можешь возразить, отправив сообщение на shop@partydekoworld.de.

Как мы раскрываем персональные данные

При определённых обстоятельствах мы можем передавать твои персональные данные третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, которые оказывают услуги от нашего имени (например, IT-управление, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
• Деловым и маркетинговым партнёрам — для оказания маркетинговых услуг и рекламы для тебя. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сервисов третьих лиц на основе твоей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать твои данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. В зависимости от места твоего проживания у тебя может быть право поручить нам не передавать информацию о тебе для показа тебе таргетированной рекламы и маркетинга на основе твоей онлайн-активности у разных продавцов и на разных сайтах.
• Если ты поручаешь нам, просишь нас или иным образом соглашаешься на передачу определённой информации третьим лицам, например для отправки тебе товаров или в связи с использованием тобой виджетов социальных сетей или интеграций входа.
• Нашим аффилированным компаниям или иным образом в пределах нашей группы компаний.
• В связи с деловой сделкой, такой как слияние или банкротство, для выполнения всех применимых правовых обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения действующих Общих условий продажи или правил и для защиты или отстаивания Сервисов, наших прав, а также прав наших пользователей или других лиц.

Отношения с Shopify

Хостинг Сервисов осуществляет Shopify. Shopify собирает и обрабатывает персональные данные, связанные с твоим доступом к Сервисам и их использованием, чтобы предоставлять и улучшать для тебя Сервисы. Информация, которую ты передаёшь через Сервисы, передаётся Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в других странах, чем страна твоего проживания, и делится с ними, чтобы предоставлять и улучшать для тебя Сервисы. Кроме того, для защиты, роста и улучшения нашего бизнеса мы используем определённые расширенные функции Shopify, которые объединяют данные и информацию о твоём взаимодействии с нашим магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. Чтобы предоставлять эти расширенные функции, Shopify может использовать персональные данные, собранные в ходе твоего взаимодействия с нашим магазином, а также с другими продавцами и с Shopify. В этих случаях Shopify несёт ответственность за обработку твоих персональных данных, включая ответы на твои запросы об осуществлении твоих прав в отношении использования твоих персональных данных для этих целей. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует твои персональные данные и какие права у тебя могут быть, ты можешь ознакомиться с политикой конфиденциальности Shopify для потребителей. В зависимости от места твоего проживания ты можешь осуществлять определённые права в отношении своих персональных данных здесь: ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Сайты и ссылки третьих лиц

Сервисы могут содержать ссылки на сайты или другие онлайн-платформы, которыми управляют третьи лица. Если ты переходишь по ссылкам на сайты, которые не связаны с нами или не контролируются нами, тебе следует ознакомиться с их правилами конфиденциальности и безопасности, а также с иными условиями. Мы не даём никаких гарантий в отношении конфиденциальности или безопасности таких сайтов и не несём за них ответственности. Это касается и точности, полноты или надёжности информации, размещённой на этих сайтах. Информация, которую ты размещаешь в публичных или полупубличных местах, включая информацию, которой ты делишься на платформах социальных сетей третьих лиц, может быть видна и другим пользователям Сервисов и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении её использования нами или третьим лицом. Размещение нами таких ссылок само по себе не означает одобрения контента на этих платформах или их владельцев либо операторов, если только это не указано в Сервисах.

Данные детей

Сервисы не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональные данные детей, которые не достигли совершеннолетия в твоей юрисдикции. Если ты родитель или опекун ребёнка, который предоставил нам свои персональные данные, ты можешь связаться с нами по указанным ниже контактным данным, чтобы потребовать их удаления. На дату вступления в силу настоящей политики конфиденциальности нам фактически не известно о том, что мы «передаём» или «продаём» (в значении этих терминов в применимом праве) персональные данные лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение твоих данных

Пожалуйста, учти, что никакие меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, информация, которую ты нам отправляешь, может быть незащищённой во время передачи. Мы рекомендуем не использовать незащищённые каналы для передачи нам чувствительной или конфиденциальной информации.

Как долго мы храним твои персональные данные, зависит от разных факторов, например от того, нужны ли нам эти данные для ведения твоего аккаунта, предоставления тебе Сервисов, выполнения правовых обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других действующих договоров и правил.

Твои права и возможности выбора

В зависимости от места твоего проживания у тебя могут быть некоторые или все перечисленные ниже права в отношении твоих персональных данных. Однако эти права не являются абсолютными, могут действовать только при определённых обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить твой запрос в пределах, допустимых законом.

• Право на доступ/получение информации. У тебя может быть право запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о тебе.
• Право на удаление. У тебя может быть право потребовать, чтобы мы удалили персональные данные, которые мы храним о тебе.
• Право на исправление. У тебя может быть право потребовать, чтобы мы исправили неточные персональные данные, которые мы храним о тебе.
• Право на переносимость. У тебя может быть право получить копию персональных данных, которые мы храним о тебе, и потребовать, чтобы мы при определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями передали их третьему лицу.
• Управление предпочтениями в отношении рассылок. Мы можем отправлять тебе рекламные письма, и ты можешь в любой момент отказаться от их получения, воспользовавшись возможностью отписки, указанной в наших письмах тебе. Если ты отпишешься, мы можем продолжать отправлять тебе нерекламные письма, например касающиеся твоего аккаунта или сделанных тобой заказов.

Ты можешь осуществить любое из этих прав там, где это указано в Сервисах, или связавшись с нами по указанным ниже контактным данным. Чтобы узнать больше о том, как Shopify использует твои персональные данные и какие права у тебя могут быть, включая права в отношении данных, обрабатываемых Shopify, ты можешь посетить https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем подвергать тебя дискриминации за осуществление любого из этих прав. Возможно, нам потребуется проверить твою личность, прежде чем мы сможем обработать твои запросы, в той мере, в какой это разрешено или требуется применимым правом. В соответствии с применимым правом ты можешь назначить уполномоченного представителя, который будет подавать запросы от твоего имени для осуществления твоих прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем, чтобы представитель подтвердил, что ты уполномочил(а) его действовать от твоего имени, и, возможно, нам потребуется, чтобы ты подтвердил(а) свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на твой запрос своевременно, как того требует применимое право.

Самостоятельное удаление аккаунта покупателя

Ты можешь в любой момент сам(а) удалить свой аккаунт покупателя. Войди в аккаунт и открой «Удалить аккаунт покупателя» внизу любой страницы. После твоего подтверждения мы поручаем Shopify удалить твоё имя, твои адреса и контактные данные. Рекламные письма мы отключаем сразу. Ты получишь подтверждение по электронной почте, копия придёт нам. В течение 10 дней мы ещё можем отменить удаление, если ты напишешь нам, что это была ошибка.

Счета и бухгалтерские документы мы обязаны хранить согласно § 147 AO. Эти данные мы блокируем и удаляем по истечении срока. Правовым основанием для удаления является Art. 17 DSGVO, для хранения — Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Данными, которые ты сохранил(а) в Shop или Shop Pay, Shopify управляет самостоятельно. Их ты удаляешь в приложении Shop или на privacy.shopify.com.

Вместо использования кнопки ты также можешь написать нам на shop@partydekoworld.de.

Жалобы

Если у тебя есть жалобы на то, как мы обрабатываем твои персональные данные, пожалуйста, свяжись с нами по указанным ниже контактным данным. В зависимости от места твоего проживания у тебя может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭЗ список компетентных надзорных органов по защите данных ты найдёшь здесь.

Международная передача данных

Пожалуйста, учти, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать твои персональные данные за пределами страны твоего проживания.

Если мы передаём твои персональные данные за пределы Европейской экономической зоны или Соединённого Королевства, мы опираемся на признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные условия Европейской комиссии или, где применимо, равноценные договоры, изданные компетентным органом Соединённого Королевства, если только передача данных не осуществляется в страну, в отношении которой установлено, что она обеспечивает надлежащий уровень защиты.

Изменения настоящей политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую политику конфиденциальности, в том числе чтобы отразить изменения в нашей практике или по иным операционным, правовым или регуляторным причинам. Мы опубликуем обновлённую политику конфиденциальности на этом сайте, изменим дату последнего обновления и уведомим об этом в пределах, предписанных законом.

Контакты

Если у тебя есть вопросы о нашей практике защиты данных или о настоящей политике конфиденциальности или если ты хочешь осуществить какое-либо из доступных тебе прав, пожалуйста, напиши нам на shop@partydekoworld.de. Другие наши контактные данные ты найдёшь в разделе Контактная информация. В смысле применимого законодательства о защите данных мы являемся ответственным лицом в отношении твоих персональных данных.