Esta tradução serve apenas para informação. Juridicamente vinculativa é apenas a versão alemã.
Política de privacidade
1. Responsável
O responsável pelo tratamento de dados neste website é:
Party Deko World, proprietário Stephan Santos de Sousa
Uhlandstraße 20, 70182 Stuttgart, Alemanha
Telefone: 0711-12893009
E-mail: shop@partydekoworld.de
2. Recolha e armazenamento de dados pessoais
Quando visita a nossa loja, o nosso fornecedor de alojamento Shopify regista automaticamente informações (ficheiros de registo do servidor) que o seu navegador transmite, entre outras o tipo de navegador, o sistema operativo, o URL de referência, o endereço IP e a hora do pedido. Estes dados servem para a disponibilização técnica e a segurança da loja (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Processamento de encomendas
Para a execução do contrato, recolhemos nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e dados de pagamento. Estes dados são transmitidos, para o processamento da sua encomenda, à empresa de transporte encarregada da entrega e ao prestador de serviços de pagamento encarregado do processamento do pagamento, na medida em que tal seja necessário para a execução do contrato (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
4. Conta de cliente
Se criar uma conta de cliente, guardamos os dados indicados (nome, endereço, endereço de e-mail, histórico de encomendas) para a execução do contrato e para facilitar encomendas futuras (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Pode pedir a eliminação da sua conta de cliente a qualquer momento.
5. Cookies
A nossa loja utiliza cookies, em parte tecnicamente necessários (por exemplo, a função do carrinho), em parte para fins de análise. Os cookies necessários são utilizados com base no Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, todos os restantes apenas com o seu consentimento nos termos do Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, obtido através do nosso banner de cookies.
6. Contacto
Quando nos contacta por e-mail, telefone ou formulário de contacto, os seus dados são guardados para tratar o pedido (Art. 6 Abs. 1 lit. b ou f DSGVO).
7. Livre resolução através de „Resolver contrato“ (Vertrag widerrufen)
Se resolver um contrato através do botão „Resolver contrato“ (Vertrag widerrufen), tratamos o seu nome, o número da encomenda e o seu endereço de e-mail. Se indicar quais os artigos que pretende devolver, tratamos também essa informação. Precisamos destes dados para associar a resolução à sua encomenda e para lhe confirmar por e-mail a receção com data e hora. Somos obrigados a isso nos termos do § 356a BGB. A base jurídica é o Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Registamos a resolução na sua encomenda no Shopify. Enviamos a confirmação a partir da nossa caixa de correio shop@partydekoworld.de, e recebemos uma cópia.
O formulário funciona através de um serviço da Cloudflare, Inc. (EUA), que atua em nosso nome (Art. 28 DSGVO). A Cloudflare está certificada ao abrigo do EU-U.S. Data Privacy Framework. A transferência para os EUA baseia-se na decisão de adequação da Comissão Europeia de 10 de julho de 2023 (Art. 45 DSGVO). Encontra o registo em dataprivacyframework.gov/list.
Para evitar formulários enviados em massa, a Cloudflare guarda o seu endereço IP durante, no máximo, uma hora. Trata-se do nosso interesse legítimo nos termos do Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eliminamos os dados do formulário na Cloudflare 30 dias depois de a resolução ter sido tratada. Conservamos o aviso de receção e o registo na sua encomenda durante o período descrito na secção 10.
8. Cartão de fidelidade
Pelas compras na nossa loja física e na loja online acumula carimbos num cartão de fidelidade. Com 10 carimbos recebe um código de desconto. Para isso guardamos no seu registo de cliente no Shopify: o número dos seus carimbos, um histórico (data, loja ou encomenda online, número de carimbos, nas encomendas online o número da encomenda e, nas compras na loja, eventualmente o número do talão) e os seus códigos de desconto. No histórico consta também qual o colaborador que atribuiu os carimbos. Não guardamos o valor da sua compra para o cartão de fidelidade.
Só junta carimbos se aderir ao cartão de fidelidade. Na loja criamos o cartão se assim o desejar. Para isso guardamos o seu número de telemóvel ou endereço de e-mail e, se o indicar, o seu nome. Online adere na sua conta de cliente, em „O meu cartão de fidelidade“. Guardamos desde quando participa e creditamos os carimbos das encomendas feitas a partir desse momento, 14 dias depois da encomenda. Em ambos os casos a base jurídica é o Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (participação no cartão de fidelidade). Pode desistir a qualquer momento: com „Sair do cartão de fidelidade“ na sua conta de cliente ou por e-mail para shop@partydekoworld.de. Depois deixa de juntar carimbos novos; os códigos em aberto continuam válidos.
Quando o cartão estiver completo, enviamos-lhe o código de desconto por e-mail, se conhecermos o seu endereço. O estado, os seus códigos e o histórico sem nomes de colaboradores podem ser vistos na sua conta de cliente em „O meu cartão de fidelidade“. Aí encontra também um código QR que lemos na loja. Contém apenas o seu número de cliente com um valor de controlo, nenhum outro dado.
O cartão de fidelidade funciona através de serviços da Cloudflare, Inc. (EUA) em nosso nome; aplica-se o disposto na secção 7 sobre o EU-U.S. Data Privacy Framework. Os dados são guardados apenas no Shopify, não na Cloudflare. Conservamos os dados do cartão de fidelidade enquanto a sua conta de cliente existir. Se, depois de sair, quiser apagar também o saldo e o histórico, basta um e-mail para shop@partydekoworld.de. Os códigos de desconto não têm prazo de validade.
9. Os seus direitos
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e oposição ao tratamento dos seus dados pessoais. Para isso, contacte-nos através do endereço indicado acima. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados.
10. Prazo de conservação
Guardamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades indicadas ou enquanto prazos legais de conservação (em especial prazos de direito comercial e fiscal) o exigirem.