Politique de confidentialité

Ceci est une traduction. Seule la version allemande fait foi juridiquement.

Dernière mise à jour : 3 novembre 2026

Party Deko World exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui s’y rattachent, afin de t’offrir, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement conçue (les « Services »). Party Deko World s’appuie sur Shopify, ce qui nous permet de te fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons tes données personnelles lorsque tu visites ou utilises les Services, que tu y effectues un achat ou une autre transaction, ou que tu communiques avec nous de toute autre manière. En cas de contradiction entre nos conditions générales de vente et la présente politique de confidentialité, c’est la présente politique de confidentialité qui prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de tes données personnelles.

Lis attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, tu confirmes avoir lu la présente politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de tes données telles qu’elles y sont décrites.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons l’expression « données personnelles », nous entendons les informations qui t’identifient, toi ou une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être associées à toi ou à une autre personne. Les données personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou désidentifiées de telle sorte qu’elles ne peuvent pas t’identifier ni être raisonnablement associées à toi. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données personnelles, selon la manière dont tu interagis avec les Services, l’endroit où tu vis et dans la mesure où le droit applicable l’autorise ou l’exige :

• Coordonnées, y compris ton nom, ton adresse, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, ton numéro de téléphone et ton adresse e-mail.
• Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres détails de paiement.
• Informations de compte, y compris ton nom d’utilisateur, ton mot de passe, tes questions de sécurité, tes préférences et tes paramètres.
• Informations sur les transactions, y compris les articles que tu consultes, ajoutes à ton panier, ajoutes à ta liste de souhaits ou achètes, retournes, échanges ou annules, ainsi que tes transactions passées.
• Communications avec nous, y compris les informations que tu nous transmets lors de nos échanges, par exemple lorsque tu contactes le service client.
• Informations sur l’appareil, y compris les informations sur ton appareil, ton navigateur ou ta connexion réseau, ton adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, y compris les informations relatives à ton interaction avec les Services, notamment comment et quand tu interagis avec les Services ou y navigues.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de toi, notamment lorsque tu crées un compte, visites ou utilises les Services, communiques avec nous ou nous fournis tes données personnelles de toute autre manière ;
• Automatiquement via les Services, notamment depuis ton appareil lorsque tu utilises nos produits ou services ou visites nos sites web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les chargeons de mettre en place certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent tes données personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons tes données personnelles

Selon la manière dont tu interagis avec nous ou les Services que tu utilises, nous pouvons utiliser des données personnelles aux fins suivantes :

• Fourniture, personnalisation et amélioration des Services. Nous utilisons tes données personnelles pour te fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec toi, traiter tes paiements, exécuter tes commandes, mémoriser tes préférences et les articles qui t’intéressent, t’envoyer des notifications liées à ton compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir à jour et gérer de toute autre manière ton compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, te permettre de laisser des avis et t’offrir une expérience d’achat personnalisée, par exemple en te recommandant des produits liés à tes achats. Cela peut inclure l’utilisation de tes données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons tes données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour t’afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment en fonction des articles que tu as achetés ou ajoutés à ton panier auparavant, ainsi que d’autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons tes données personnelles pour authentifier ton compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter et examiner d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes ou prendre les mesures appropriées, protéger la sécurité publique et sécuriser nos Services. Si tu choisis d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, il t’appartient de conserver tes identifiants de connexion en lieu sûr. Nous te recommandons vivement de ne pas communiquer ton nom d’utilisateur, ton mot de passe ou d’autres informations d’accès à d’autres personnes.
• Communication avec toi. Nous utilisons tes données personnelles pour t’offrir un service client, répondre à tes demandes, te fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec toi.
• Raisons juridiques. Nous utilisons tes données personnelles pour respecter les lois applicables ou répondre à des procédures juridiques valables, y compris aux demandes des autorités répressives ou gouvernementales, pour participer à des enquêtes civiles, à des litiges potentiels ou réels ou à d’autres procédures judiciaires, ou pour les examiner, et pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.

Numéro de téléphone pour les commandes

Lors d’une commande, tu dois indiquer ton numéro de téléphone. Nous l’utilisons uniquement pour te joindre si nous avons des questions sur ta commande, par exemple si un article n’est pas disponible, si quelque chose ne va pas lors du retrait en magasin ou si une livraison ne peut pas être effectuée. Nous n’utilisons pas ton numéro de téléphone à des fins publicitaires. En cas d’expédition, le numéro de téléphone peut être transmis au transporteur mandaté, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison. La base juridique est l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (exécution du contrat). Le numéro de téléphone est conservé avec les données de ta commande. La durée de conservation est indiquée dans la section « Sécurité et conservation de tes données ».

Chat dans la boutique

En bas à droite de la boutique, tu peux nous poser des questions via le chat. Le chat est fourni par Shopify (Shopify Inbox). Les réponses sont rédigées par une IA de Shopify, ce que le chat indique à son ouverture. L’IA peut se tromper. Ce qui fait foi, ce sont les informations figurant sur les pages des articles, dans nos CGV et dans ta confirmation de commande.

À cette occasion, nous et Shopify traitons tes messages et tout ce que tu y indiques, par exemple ton nom, ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone, ton adresse ou ton numéro de commande. S’y ajoutent des données techniques telles que l’adresse IP, la localisation approximative et l’appareil. Si tu es connecté à ton compte client, le chat peut utiliser des informations de ton compte et de tes commandes précédentes pour te répondre de manière plus pertinente.

Nous voyons tous les historiques de chat. Si l’IA ne peut pas répondre à une question ou si tu souhaites parler à une personne, nous lisons l’historique et répondons nous-mêmes.

Shopify traite les messages du chat pour générer les réponses et pour améliorer progressivement l’IA de Shopify. La manière dont Shopify utilise tes données est expliquée dans la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs (lien dans la section « Relation avec Shopify »). Shopify peut aussi traiter des données en dehors de l’UE ; tu trouveras plus d’informations à ce sujet dans la section « Transferts internationaux de données ».

La base juridique est l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO lorsque ta question concerne un achat ou une commande. Pour toutes les autres questions, il s’agit de l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO : nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes rapidement, y compris en dehors des heures d’ouverture. Tu peux t’opposer à ce traitement. Dans ce cas, n’utilise simplement pas le chat et écris-nous à shop@partydekoworld.de.

N’écris pas de données de paiement ni de mots de passe dans le chat. La durée de conservation des données est indiquée dans la section « Sécurité et conservation de tes données ».

Avis via Trusted Shops

Pour les avis clients, nous travaillons avec Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln.

Quelques jours après l’expédition ou le retrait de ta commande, tu reçois de Trusted Shops, pour notre compte, un e-mail te demandant d’évaluer ton achat. Si tu n’as pas laissé d’avis, tu reçois au maximum un rappel. Pour cela, nous transmettons à Trusted Shops ton adresse e-mail, le numéro de commande et la date de commande. Pour un avis sur un produit, les articles achetés s’y ajoutent.

La base juridique est l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Notre intérêt légitime : recueillir des avis authentiques de clients qui ont réellement acheté chez nous. Trusted Shops ne conserve les données que tant que tu peux laisser un avis, en règle générale 185 jours.

Tu peux t’opposer à l’e-mail d’évaluation à tout moment, via le lien de désinscription dans l’e-mail ou par un message à shop@partydekoworld.de. Cela n’entraîne pour toi aucun autre frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.

Générateur de décors pour gâteaux

Lorsque tu crées un décor sur partydekoworld-shop.de/pages/tortenaufleger, ton navigateur enregistre la feuille sur ton appareil, c’est-à-dire la forme, les textes et les images que tu charges. Ainsi, elle est toujours là lorsque tu rouvres la page plus tard. Ces données restent sur ton appareil, nous ne les recevons pas. Au bout de 30 jours, le générateur supprime la feuille enregistrée. Tu peux aussi la supprimer toi-même, avec le bouton « Supprimer le brouillon sur cet appareil » ou en effaçant les données du site dans ton navigateur.

Ce n’est que lorsque tu ajoutes la feuille à ton panier que le fichier d’impression avec tes images et tes textes nous est transmis. Il est conservé avec ta commande et utilisé uniquement pour la production. La base juridique est l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nous fondons l’enregistrement sur ton appareil sur le § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG : il est nécessaire pour que la feuille que tu as commencée ne soit pas perdue.

Statistiques de la boutique et retours

Pour voir où la boutique pose problème, nous comptons certaines étapes sans lien avec ta personne : par exemple, si une image a été chargée dans le générateur ou si une feuille a été ajoutée au panier, si la langue a été changée et si une page a rencontré une erreur technique. Seuls sont enregistrés l’étape, la langue, l’adresse de la page et, en cas d’erreur, le message d’erreur. Nous n’enregistrons à cette occasion ni ton nom, ni ton adresse e-mail, ni ton adresse IP, ni ta commande.

Après le panier, le générateur te demande comment s’est passée la création. La réponse est facultative. Si tu donnes une note ou un commentaire, nous enregistrons la note, le commentaire, la langue et l’heure, mais pas qui tu es. N’écris pas de noms, d’adresses ou de numéros de commande dans le champ de texte.

Le comptage et les retours passent par un service de Cloudflare, Inc. (USA). Pour des raisons techniques, ton adresse IP parvient à Cloudflare, mais nous ne l’enregistrons pas. Cloudflare peut aussi traiter des données en dehors de l’UE ; tu trouveras plus d’informations à ce sujet dans la section « Transferts internationaux de données ». Nous supprimons tous les chiffres et toutes les réponses au bout de 60 jours.

La base juridique est l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Notre intérêt légitime : trouver les erreurs et rendre la boutique plus facile à utiliser. Tu peux t’y opposer par un message à shop@partydekoworld.de.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer tes données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment être les suivantes :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par ex. gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, traitement des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, afin de fournir des services marketing et de te présenter de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de tes activités en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront tes données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon ton lieu de résidence, tu as peut-être le droit de nous demander de ne pas communiquer d’informations te concernant pour t’afficher de la publicité et du marketing ciblés en fonction de tes activités en ligne auprès de différents marchands et sur différents sites web.
• Lorsque tu nous demandes, nous invites ou consens d’une autre manière à communiquer certaines informations à des tiers, par exemple pour t’expédier des produits ou du fait de ton utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou d’une autre manière au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter toutes les obligations légales applicables (y compris répondre aux citations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions générales ou politiques applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite des données personnelles concernant ton accès aux Services et ton utilisation de ceux-ci, afin de te fournir et d’améliorer les Services. Les informations que tu transmets via les Services sont transférées à Shopify ainsi qu’à des tiers susceptibles de se trouver dans d’autres pays que celui où tu résides, et partagées avec eux, afin de te fournir et d’améliorer les Services. En outre, pour protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et des informations issues de tes interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des données personnelles collectées lors de tes interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de tes données personnelles, y compris de la réponse à tes demandes d’exercice de tes droits concernant l’utilisation de tes données personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes données personnelles et sur les droits dont tu disposes éventuellement, tu peux consulter la politique de confidentialité de Shopify pour les consommateurs. Selon ton lieu de résidence, tu peux exercer certains droits relatifs à tes données personnelles ici : lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si tu suis des liens vers des sites web qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, tu devrais consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ni la sécurité de ces sites web et n’en sommes pas responsables. Cela inclut l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que tu fournis dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que tu partages sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent aussi être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions de tels liens ne constitue pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf si cela est indiqué dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants qui ne sont pas encore majeurs dans ta juridiction. Si tu es le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, tu peux nous contacter au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance effective de « partager » ou de « vendre » (au sens où ces termes sont définis par le droit applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de tes données

Note qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que tu nous envoies peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous te recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons tes données personnelles dépend de différents facteurs, par exemple du fait que nous ayons besoin des données pour gérer ton compte, te fournir les Services, respecter des obligations légales, régler des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Tes droits et tes choix

Selon ton lieu de résidence, tu disposes peut-être de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant tes données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, ne s’appliquent parfois que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser ta demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d’accès. Tu as peut-être le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à ton sujet.
• Droit à l’effacement. Tu as peut-être le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons à ton sujet.
• Droit de rectification. Tu as peut-être le droit de nous demander de rectifier les données personnelles inexactes que nous détenons à ton sujet.
• Droit à la portabilité. Tu as peut-être le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à ton sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons t’envoyer des e-mails promotionnels, et tu peux te désabonner à tout moment en utilisant l’option de désinscription figurant dans nos e-mails. Si tu te désabonnes, nous pouvons continuer à t’envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant ton compte ou les commandes que tu as passées.

Tu peux exercer chacun de ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise tes données personnelles et sur les droits dont tu disposes éventuellement, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, tu peux consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne te ferons subir aucune discrimination parce que tu exerces l’un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier ton identité avant de pouvoir traiter tes demandes, dans la mesure où le droit applicable l’autorise ou l’exige. Conformément au droit applicable, tu peux désigner un mandataire autorisé à présenter des demandes en ton nom pour exercer tes droits. Avant d’accepter une telle demande d’un mandataire, nous exigeons que celui-ci prouve que tu l’as autorisé à agir en ton nom, et nous pouvons avoir besoin que tu fasses vérifier ton identité directement auprès de nous. Nous répondrons à ta demande dans les délais prévus par le droit applicable.

Supprimer toi-même ton compte client

Tu peux supprimer toi-même ton compte client à tout moment. Connecte-toi et ouvre « Supprimer le compte client » en bas de chaque page. Après ta confirmation, nous chargeons Shopify de supprimer ton nom, tes adresses et tes coordonnées. Nous désactivons immédiatement les e-mails publicitaires. Tu reçois une confirmation par e-mail, et une copie nous est envoyée. Pendant 10 jours, nous pouvons encore annuler la suppression si tu nous écris qu’il s’agit d’une erreur.

Nous sommes tenus de conserver les factures et les pièces comptables en vertu du § 147 AO. Nous bloquons ces données et les supprimons à l’expiration du délai. La base juridique de la suppression est l’Art. 17 DSGVO, celle de la conservation l’Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Les données que tu as enregistrées dans Shop ou Shop Pay sont gérées directement par Shopify. Tu peux les supprimer dans l’application Shop ou sur privacy.shopify.com.

Au lieu d’utiliser le bouton, tu peux aussi nous écrire à shop@partydekoworld.de.

Réclamations

Si tu as des réclamations concernant la manière dont nous traitons tes données personnelles, contacte-nous au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous. Selon ton lieu de résidence, tu as peut-être le droit de contester notre décision en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de ton autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, tu trouveras ici une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données.

Transferts internationaux de données

Note que nous pouvons transférer, stocker et traiter tes données personnelles en dehors de ton pays de résidence.

Lorsque nous transférons tes données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, le cas échéant, des contrats équivalents émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert de données a lieu vers un pays dont il a été constaté qu’il offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de la dernière mise à jour et informerons dans la mesure prévue par la loi.

Contact

Si tu as des questions sur nos pratiques en matière de protection des données ou sur la présente politique de confidentialité, ou si tu souhaites exercer l’un des droits dont tu disposes, envoie-nous un e-mail à shop@partydekoworld.de. Tu trouveras nos autres coordonnées dans notre politique relative aux coordonnées. Au sens des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de tes données personnelles.