Cette traduction est fournie uniquement à titre d’information. Seule la version allemande fait foi.
Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données sur ce site est :
Party Deko World, propriétaire Stephan Santos de Sousa
Uhlandstraße 20, 70182 Stuttgart, Allemagne
Téléphone : 0711-12893009
E-mail : shop@partydekoworld.de
2. Collecte et conservation des données personnelles
Lorsque vous visitez notre boutique, notre hébergeur Shopify enregistre automatiquement des informations (fichiers journaux du serveur) transmises par votre navigateur, notamment le type de navigateur, le système d’exploitation, l’URL de provenance, l’adresse IP et l’heure de la requête. Ces données servent à la mise à disposition technique et à la sécurité de la boutique (art. 6, par. 1, point f du RGPD / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
3. Traitement des commandes
Pour l’exécution du contrat, nous collectons votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos données de paiement. Ces données sont transmises, pour le traitement de votre commande, à l’entreprise de transport chargée de la livraison et au prestataire de paiement chargé du traitement du paiement, dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
4. Compte client
Si vous créez un compte client, nous enregistrons les données indiquées (nom, adresse, adresse e-mail, historique des commandes) pour l’exécution du contrat et pour faciliter vos commandes futures (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Vous pouvez faire supprimer votre compte client à tout moment.
5. Cookies
Notre boutique utilise des cookies, en partie techniquement nécessaires (par exemple pour la fonction panier), en partie à des fins d’analyse. Les cookies nécessaires sont utilisés sur la base de l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, tous les autres uniquement avec votre consentement selon l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, recueilli via notre bannière de cookies.
6. Prise de contact
Lorsque vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact, vos informations sont enregistrées pour traiter votre demande (Art. 6 Abs. 1 lit. b ou f DSGVO).
7. Rétractation via « Se rétracter du contrat »
Si vous vous rétractez d’un contrat via le bouton « Se rétracter du contrat », nous traitons votre nom, le numéro de commande et votre adresse e-mail. Si vous indiquez les articles concernés par la rétractation, nous traitons aussi cette information. Nous avons besoin de ces données pour rattacher la rétractation à votre commande et vous confirmer sa réception par e-mail avec la date et l’heure. Nous y sommes tenus par le § 356a BGB. La base juridique est l’Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Nous notons la rétractation sur votre commande dans Shopify. Nous envoyons la confirmation depuis notre boîte mail shop@partydekoworld.de, une copie nous est adressée.
Le formulaire passe par un service de Cloudflare, Inc. (États-Unis), qui agit pour notre compte (Art. 28 DSGVO). Cloudflare est certifiée selon le EU-U.S. Data Privacy Framework. Le transfert vers les États-Unis repose sur la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (Art. 45 DSGVO). Vous trouverez l’inscription sur dataprivacyframework.gov/list.
Pour se protéger contre les formulaires envoyés en masse, Cloudflare conserve votre adresse IP pendant une heure au maximum. Il s’agit de notre intérêt légitime selon l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nous supprimons vos données de formulaire chez Cloudflare 30 jours après le traitement de la rétractation. Nous conservons l’accusé de réception et la mention sur votre commande aussi longtemps que le décrit la section 10.
8. Carte de fidélité
Pour vos achats dans notre boutique et dans la boutique en ligne, vous collectez des tampons sur une carte de fidélité. Avec 10 tampons, vous recevez un code de réduction. Pour cela, nous enregistrons dans votre fiche client chez Shopify : le nombre de vos tampons, un historique (date, boutique ou commande en ligne, nombre de tampons, pour les commandes en ligne le numéro de commande et, pour les achats en boutique, le cas échéant le numéro du ticket) et vos codes de réduction. L’historique indique aussi quel membre du personnel a ajouté les tampons. Nous n’enregistrons pas le montant de votre achat pour la carte de fidélité.
Vous ne cumulez des tampons que si vous participez à la carte de fidélité. En boutique, nous créons la carte si vous le souhaitez. Pour cela, nous enregistrons votre numéro de portable ou votre adresse e-mail et, si vous l’indiquez, votre nom. En ligne, vous la rejoignez dans votre compte client, sous « Ma carte de fidélité ». Nous enregistrons depuis quand vous participez et créditons les tampons des commandes passées à partir de ce moment, 14 jours après la commande. Dans les deux cas, la base juridique est l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (participation à la carte de fidélité). Vous pouvez arrêter à tout moment : avec « Quitter la carte de fidélité » dans votre compte client ou par e-mail à shop@partydekoworld.de. Ensuite, vous ne cumulez plus de nouveaux tampons ; les codes ouverts restent valables.
Lorsque votre carte est pleine, nous vous envoyons le code de réduction par e-mail si nous connaissons votre adresse. Vous voyez l’état de la carte, vos codes et l’historique sans noms du personnel dans votre compte client sous « Ma carte de fidélité ». Vous y trouvez aussi un code QR que nous scannons en boutique. Il contient uniquement votre numéro client avec une somme de contrôle, aucune autre donnée.
La carte de fidélité passe par des services de Cloudflare, Inc. (États-Unis) agissant pour notre compte ; ce que dit la section 7 sur le EU-U.S. Data Privacy Framework s’applique. Les données sont conservées uniquement chez Shopify, pas chez Cloudflare. Nous conservons les données de la carte de fidélité tant que votre compte client existe. Si, après avoir quitté la carte, vous souhaitez aussi supprimer le solde et l’historique, un e-mail à shop@partydekoworld.de suffit. Les codes de réduction n’ont pas de date d’expiration.
9. Vos droits
Vous avez le droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données ainsi que le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Pour cela, adressez-vous à l’adresse de contact indiquée ci-dessus. Vous disposez en outre d’un droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.
10. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités indiquées ou que l’exigent les délais légaux de conservation (en particulier les délais prévus par le droit commercial et fiscal).