Esta traducción es solo informativa. La versión jurídicamente vinculante es la alemana.
Información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los últimos bienes.
Para el inflado con helio, que prestamos como servicio en el momento de la recogida, el plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Party Deko World, Stephan Santos de Sousa, Uhlandstraße 20, 70182 Stuttgart, teléfono: 0711-12893009, correo electrónico: shop@partydekoworld.de) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
También puede ejercer su derecho de desistimiento online en «Desistir del contrato» (enlace al pie de cada página de nuestra tienda). Si utiliza esta función online, le enviaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto usted expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Si usted ha solicitado que la prestación de los servicios dé comienzo durante el plazo de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Información sobre el derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento solo corresponde a los consumidores.
No existe derecho de desistimiento en:
- contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya elaboración sea determinante una selección o indicación individual del consumidor, o que estén claramente personalizados según las necesidades del consumidor (por ejemplo, toppers para tarta y papel de azúcar para tarta personalizados),
- contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse con rapidez o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente,
- contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega,
- contratos de suministro de bienes que, tras su entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes,
- contratos de prestación de servicios relacionados con actividades de ocio, si el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos.
En un contrato de servicios (por ejemplo, inflado con helio), el derecho de desistimiento se extingue anticipadamente cuando hayamos prestado el servicio en su totalidad y usted, antes del inicio, haya dado su consentimiento expreso a que comencemos antes de que finalice el plazo de desistimiento y haya confirmado que es consciente de que pierde su derecho de desistimiento una vez cumplido completamente el contrato.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíenoslo.)
A Party Deko World, Uhlandstraße 20, 70182 Stuttgart, correo electrónico: shop@partydekoworld.de:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/de prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*)/recibido el (*)
Nombre del consumidor o de los consumidores
Domicilio del consumidor o de los consumidores
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.