Esta traducción es solo informativa. La versión jurídicamente vinculante es la alemana.
Política de privacidad
1. Responsable
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
Party Deko World, titular Stephan Santos de Sousa
Uhlandstraße 20, 70182 Stuttgart, Alemania
Teléfono: 0711-12893009
Correo electrónico: shop@partydekoworld.de
2. Recogida y almacenamiento de datos personales
Al visitar nuestra tienda, nuestro proveedor de alojamiento Shopify registra automáticamente información (archivos de registro del servidor) que transmite su navegador, entre otros el tipo de navegador, el sistema operativo, la URL de referencia, la dirección IP y la hora de la solicitud. Estos datos sirven para la puesta a disposición técnica y la seguridad de la tienda (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).
3. Tramitación de pedidos
Para la ejecución del contrato recogemos nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de pago. Para tramitar su pedido, estos datos se transmiten a la empresa de transporte encargada de la entrega y al proveedor de servicios de pago encargado del cobro, en la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD).
4. Cuenta de cliente
Si crea una cuenta de cliente, guardamos los datos indicados (nombre, dirección, dirección de correo electrónico, historial de pedidos) para la ejecución del contrato y para facilitar futuros pedidos (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD). Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta de cliente.
5. Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies, en parte técnicamente necesarias (por ejemplo, para la función del carrito) y en parte con fines de análisis. Las cookies necesarias se utilizan sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD; todas las demás, solo con su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, que se obtiene a través de nuestro banner de cookies.
6. Contacto
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o formulario de contacto, guardamos sus datos para tramitar la consulta (art. 6, apdo. 1, letra b o f del RGPD).
7. Desistimiento mediante «Desistir del contrato»
Si desiste de un contrato mediante el botón «Desistir del contrato», tratamos su nombre, el número de pedido y su dirección de correo electrónico. Si indica de qué artículos desiste, tratamos también esa información. Necesitamos estos datos para asignar el desistimiento a su pedido y confirmarle por correo electrónico la recepción con fecha y hora. Estamos obligados a ello conforme al § 356a BGB. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. Anotamos el desistimiento en su pedido en Shopify. Enviamos la confirmación desde nuestro buzón shop@partydekoworld.de, y nos llega una copia.
El formulario funciona a través de un servicio de Cloudflare, Inc. (EE. UU.), que actúa por encargo nuestro (art. 28 del RGPD). Cloudflare está certificada conforme al EU-U.S. Data Privacy Framework. La transferencia a EE. UU. se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023 (art. 45 del RGPD). Encontrará la inscripción en dataprivacyframework.gov/list.
Para evitar el envío masivo de formularios, Cloudflare guarda su dirección IP durante una hora como máximo. Este es nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Eliminamos sus datos del formulario en Cloudflare 30 días después de tramitar el desistimiento. El acuse de recibo y la anotación en su pedido los conservamos durante el tiempo descrito en el apartado 10.
8. Tarjeta de puntos
Por las compras en nuestra tienda física y en la tienda online recoge sellos en una tarjeta de puntos. Con 10 sellos recibe un código de descuento. Para ello guardamos en su registro de cliente en Shopify: el número de sellos, un historial (fecha, tienda o pedido online, número de sellos, en pedidos online el número de pedido y, en compras en tienda, en su caso el número del tique) y sus códigos de descuento. En el historial también consta qué empleado añadió los sellos. No guardamos el importe de su compra para la tarjeta de puntos.
Solo acumula sellos si participa en la tarjeta de puntos. En la tienda creamos la tarjeta si usted lo desea. Para ello guardamos su número de móvil o su dirección de e-mail y, si nos lo indica, su nombre. Online se une en su cuenta de cliente, en «Mi tarjeta de puntos». Guardamos desde cuándo participa y sumamos los sellos de los pedidos realizados a partir de ese momento, 14 días después del pedido. En ambos casos la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (participación en la tarjeta de puntos). Puede dejarlo en cualquier momento: con «Salir de la tarjeta de puntos» en su cuenta de cliente o por e-mail a shop@partydekoworld.de. Después ya no acumula sellos nuevos; los códigos abiertos siguen siendo válidos.
Cuando su tarjeta esté completa, le enviamos el código de descuento por correo electrónico si conocemos su dirección. El estado, sus códigos y el historial sin nombres de empleados los ve en su cuenta de cliente en «Mi tarjeta de puntos». Allí también aparece un código QR que escaneamos en la tienda. Solo contiene su número de cliente con una suma de control, ningún otro dato.
La tarjeta de puntos funciona mediante servicios de Cloudflare, Inc. (EE. UU.) por encargo nuestro; se aplica lo indicado en el apartado 7 sobre el EU-U.S. Data Privacy Framework. Los datos se guardan solo en Shopify, no en Cloudflare. Conservamos los datos de la tarjeta de puntos mientras exista su cuenta de cliente. Si tras salir desea que borremos también el saldo y el historial, basta con un e-mail a shop@partydekoworld.de. Los códigos de descuento no caducan.
9. Sus derechos
Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición al tratamiento de sus datos personales. Para ello, diríjase a la dirección de contacto indicada arriba. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos.
10. Plazo de conservación
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines indicados o mientras lo exijan los plazos legales de conservación (en particular, los plazos mercantiles y fiscales).